CS（顧客満足）ソリューション

CS（顧客満足）
ソリューション

オンライン遠隔接客ツール×デジタルサイネージで顧客満足度を高める

接客スタッフの人手不足が発生しているところや、受付窓口を設けたい場所に、広告用モニターから簡単にリモート接客ができます。臨場感のあるクリアな映像・音声で本部やコールセンターから対応できるため、対面非接触対策をはじめ、人手不足の解消や対応力の強化が期待できます。店舗接客スタッフの、対面非接触対策が必要、人手不足で接客販売が手薄になり、商談の機会損失をしている、接客スタッフの研修・教育コストが膨らんでいる、など。このような接客業務での課題が解決できます！
遠隔・リモート接客×デジタルサイネージで1台2役を実現します

通常はデジタルサイネージとして販促動画が流れ、来店客からのお問い合わせ時にビデオ通話、音声通話で対応するPULL型機能とオペレータ側から呼びかけができるPUSH型機能の両方を実装しているので、貴社のリソースに合わせて運用方法をその場に応じて選択できます。
遠隔・リモート実演販売×デジタルサイネージで1台2役を実現します

通常はデジタルサイネージとして販促動画が流れ、特定時間になるとPUSH型機能を利用することでリモートで同時に複数店舗でのデモンストレーション（実演）販売が実現できるので、一人のデモ販担当者のリソースを複数店舗に拡大させることができます。